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标准质检

一、代购订单标准验货规则


1. 代购订单标准验货及拍照规则


代购标准验货服务涵盖对所有商品进行违禁品筛查,并核对商品的外观信息,包括款式、数量、颜色、尺码、型号、破损及瑕疵等。检验过程中,我们将提供3张标准验货照片。检验完成后,商品将按原包装重新封装入库(注:原包装可能无法完全还原)。具体说明如下:

代购订单标准验货说明.png


1.1 如果您在提交订单时选择“标准验货”中的“打开商品原包装验货拍照”选项,我们将对非密封包装的商品进行开箱验货和拍照。

具体流程包括:核对商品的款式、数量、颜色、尺码、型号,检查商品正反面主要logo是否存在严重瑕疵或缺失,确认商品是否有破损,以及外观是否存在明显瑕疵(如污渍、染色、划痕、抽丝、折损等)。(瑕疵标准为:圆形瑕疵直径0.5cm以上,其他形状瑕疵长度1cm以上。)验货完成后,我们将提供3张标准验货照片。如需了解拍照标准,请点击《标准拍照》查看详情。

 

1.2 如果您在提交订单时选择“标准验货”中的“不打开商品原包装验货拍照”选项,我们将仅根据商品的外包装进行核对和拍照。

请注意,此方式无法准确验证商品的实际到货情况(如款式、数量、颜色、尺码、型号等)以及其他潜在质量问题。因此,相关风险需由您自行承担。


特殊说明:

(a)特殊订单验货规则

对于1元拍、福袋、虚假商品链接、无真实商品链接、万能拍、运费拍、数量拍,以及店铺商品图片被打马赛克的订单,由于无法获取真实商品详情,我们无法核对到货商品的款式、数量、颜色、尺码、型号等信息。仅会对商品外观是否存在严重破损、污渍、染色或瑕疵进行检验。具体商品详情请以验货照片为准。

 

(b)密封包装商品验货规则

对于所有密封包装的商品,以及带有封口标签或封口条的非服装/箱包/鞋类商品,我们不会拆封验货。仅会检查外包装是否完好,并根据外包装信息判断到货商品是否正确。默认情况下,我们不会打开商品包装进行验货或拍照。

 

(c)电器及数码产品验货规则

电器、数码产品及电子周边产品等专业性较强的商品,其真伪、功能性和质量不属于标准验货范围。质检员仅对商品外观进行检查,不会进行开机验货。如果您担心收货后可能发现通电问题而导致退换货麻烦,建议您在商品入库后,于“我的仓库”中为相应订单购买【3C、电器通电检查】增值服务。


(d)不包含在验货范围内的情形

以下情况不在验货范围内:

· 符合卖家声明的商品瑕疵;

·  商品的主观质量差异;

· 商品的实际使用效果(如色差、尺寸误差、手机壳/膜型号、眼镜度数、服装内衬、商品盒子外观、非主要logo的字母印刷质量或缺失等)。

 

(e)贴身衣物验货规则

对于贴身衣物,如果您选择“打开商品原包装验货拍照”,我们将默认拆开包装进行质检。如果您介意拆包,请在提交订单时选择“不打开商品原包装验货拍照”。

 

(f)代购订单服务说明

对于代购订单,我们默认提供取出发货单和发票的服务。

 

(g)手办验货规则

· 非密封包装手办:将正常打开检验。

· 密封包装手办:或包装盒开口处有封口标签的手办,不会拆封检验,仅检查外包装是否完好及包装盒是否有严重破损。

· 凹槽镶嵌类包装手办:不会取出检查,仅根据外部可见范围进行检验,如下图所示。


(h)标准验货赠品说明

· 如果订单购买的商品在店铺主页详情中明确说明包含赠品,我们将在验货时核实赠品是否到货。

· 如果商品详情未说明包含赠品,则默认无赠品,我们不会对赠品进行核对。

· 卖家提供的赠品,无论价值高低,所有权均归您所有。我们将把所有赠品与主商品一同入库并寄送给您。

· 商品主页详情中是否包含赠品的判断依据如下图所示。



2.1688商品代购订单验货规则


根据1688平台商品类别的不同,入库方式分为A类商品和B类商品。具体判断依据及验货规则如下:



A类商品验货规则

若选择标准验货入库,我们将对A类商品进行“抽检”而非全检。

 

B类商品验货规则

B类商品默认无需验货核对。如需验货服务,您可通过备注附加服务,购买抽检服务。

 

注:1688代购商品的分类规则(A类、B类)详见:https://1688.superbuy.com/cn/page/shopping1688/ 



3.特殊完好标准参照表

平台部分商品包装要求说明部分商品的包装需参考下方表格中的标准。若商品包装与表格要求不符,则无法适用无理由退换货规则。

包装标准参考表格:

类目名称

特殊完好标准

运动鞋new

(若有)防盗扣、防损贴,不可剪掉、撕毁;且不影响合理使用

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰

洗护类(若有)商品一次性密封包装未拆封;

美发护发/假发

美发护发类(若有)商品一次性密封包装未拆封;

美容护肤/美体/精油

(若有)商品一次性密封包装未拆封;

彩妆/香水/美妆工具

(若有)商品一次性密封包装未拆封;

数码家电行业(除相机、大家电)

1.进网许可证未损坏(毁);
2.未有浸液;

数码相机/单反相机/摄像机

单反相机类商品快门使用次数不超过20次;

大家电

1.液晶电视、空调允许简单通电调试,不得上墙安装使用;
2.洗衣机不得过水使用;

模玩/动漫/周边/COS/桌游

模型、手办、兵人、BJD类商品内包装(若有)胶条、塑封不可拆;

电子元器件

1.未进行过焊接操作;
2.集成电路未在IC底座上安装;
3.易耗品(导热硅脂/导热膏、电子胶/灌封胶/密封剂/粘合剂、导电胶、导电墨水)一次性密封包装未拆封;

一级类目“电玩/配件/游戏/攻略”下的二级类目“游戏软件”

(若有)商品外包装一次性密封包装未拆封;

一级类目“宠物/宠物食品及用品”下的宠物食品、保健品和药品

(若有)商品外包装一次性密封包装未拆封;

书籍/杂志/图书

1.(若有)商品一次性密封包装未拆封;
2.商品无折痕、水渍、污损、字迹、阅读痕迹;

一级类目“畜牧/养殖物资”下的二级类目“饲料”、“动物保健品/兽药”

(若有)商品一次性密封包装未拆封;

食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品、个人护理用品、成人用品、婴儿尿片、图书、音像制品外包装被一次性密封的,不得拆封。

“密封”系指:商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。



二、转运订单标准验货规则


1. 转运包裹签收说明


a) 签收检查

签收包裹时,如发现外包装有严重破损等不符合收货要求的货物,将直接拒收或退货。


b) 仓库处理

· 包裹签收后,仓库将开箱检查违禁品。

· 根据您是否选择“验货核对”服务,进行验货拍照并称重入库。


c) 不符合运输要求的处理

如发现您的货物不符合国际运输要求,我们会在相关订单给您信息确认,提醒您与卖家协商退货事宜。


d) 物流查询

如国内运送时间(通常为3-5天)内未查到包裹签收或商品入库信息,请您联系国内物流公司或购物平台客服确认货物状态。



2. 非1688商品转运验货规则


转运订单默认“开箱检查违禁品”,不提供验货核对及验货照片,保持商品原包装入库。如需核对商品数量、颜色、尺码等信息,请在提交订单时勾选“验货核对”服务,并根据您的包裹实际情况选择“是否打开商品原包装验货拍照”。


验货选项

a) “打开商品原包装验货拍照”

仓库将会打开非密封商品包装进行验货和拍照,根据您提供的订单商品详情信息,核对商品款式、数量、颜色、尺码、型号,检查商品正反面主要logo是否存在严重瑕疵或缺失,确认商品是否有破损,以及外观是否存在明显瑕疵(如污渍、染色、划痕、抽丝、折损等)。(瑕疵标准为:圆形瑕疵直径0.5cm以上,其他形状瑕疵长度1cm以上。)验货完成后,我们将提供3张标准验货照片。如需了解拍照标准,请点击《标准拍照》查看详情。


b) “不打开商品原包装验货拍照”

仅根据外包装核对商品和拍照,无法准确核对商品到货是否无误及其他质量问题,风险由您自行承担。


注意事项

(a)密封包装商品验货规则

对于所有密封包装的商品,以及带有封口标签或封口条的非服装/箱包/鞋类商品,我们不会拆封验货。仅会检查外包装是否完好,并根据外包装信息判断到货商品是否正确。默认情况下,我们不会打开商品包装进行验货或拍照。

(b)电器及数码产品验货规则

电器、数码产品及电子周边产品等专业性较强的商品,其真伪、功能性和质量不属于标准验货范围。质检员仅对商品外观进行检查,不会进行开机验货。如果您担心收货后可能发现通电问题而导致退换货麻烦,建议您在商品入库后,于“我的仓库”中为相应订单购买【3C、电器通电检查】增值服务。

(c) 商品不符或运输问题

如收货后发现货物与订单信息不符,或不符合国际运输要求,我们将通过订单通知您。待您确认信息且商品入库后,可与卖家协商退换货,并在“我的仓库”中提交退货申请,将商品寄送至卖家提供的退货地址。

(d) 不包含在验货范围内的情形

· 商品的主观质量差异;

· 商品的实际使用效果(如色差、尺寸误差、手机壳/膜型号、眼镜度数、服装内衬、商品盒子外观、非主要logo的字母印刷质量或缺失等)。




3. 1688商品订单验货规则

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